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L’Utilisateur peut adresser toute plainte ou réclamation à l’adresse postale ou à l’adresse électronique, indiquées à l’article 1 des présentes Conditions Générales d’Accès et d’Utilisation.

De même, l’utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution de litige extrajudiciaire, conformément à la loi 7/2017, du 2 novembre, qui incorpore la directive 2013/11/UE, du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, sur la résolution alternative des litiges en matière de consommation.

Vous pouvez accéder à cette méthode via le site Web : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Législation applicable
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Pour toute question litigieuse, les parties se soumettent à la compétence des cours et tribunaux de Séville dans le cas des personnes morales, et dans le cas des consommateurs et utilisateurs (particuliers), à la compétence des cours et tribunaux à déterminée en fonction des règles applicables de répartition des procédures et de protection des consommateurs et des utilisateurs.

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