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Plaintes et réclamations

L’Utilisateur dispose de formulaires de réclamations dont il peut faire la demande auprès du service client de GUADALPARK.

L’Utilisateur peut adresser toute plainte ou réclamation à l’adresse postale ou à l’adresse électronique, indiquées à l’article 1 des présentes Conditions Générales d’Accès et d’Utilisation.

De même, l’utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution de litige extrajudiciaire, conformément à la loi 7/2017, du 2 novembre, qui incorpore la directive 2013/11/UE, du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, sur la résolution alternative des litiges en matière de consommation.

Vous pouvez accéder à cette méthode via le site Web : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Législation applicable
Les présentes conditions générales, ainsi que les conditions spécifiques et toutes les relations pouvant découler de l’accès et de l’utilisation du site Web, entre l’utilisateur et GUADALPARK, seront interprétées et régies conformément à la législation espagnole.
Pour toute question litigieuse, les parties se soumettent à la compétence des cours et tribunaux de Séville dans le cas des personnes morales, et dans le cas des consommateurs et utilisateurs (particuliers), à la compétence des cours et tribunaux à déterminée en fonction des règles applicables de répartition des procédures et de protection des consommateurs et des utilisateurs.

Bannières
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