CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Compra, contempladas de forma previa al proceso de contratación, regulan la adquisición de entradas a través del Sitio Web www.guadalpark.com  propiedad de WONDER WIBIT S.R.L. [en adelante GUADALPARK].

Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con las Condiciones Generales de Acceso y Utilización del Sitio Web fijadas por GUADALPARK, así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso.

GUADALPARK podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones y términos, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Sitio Web, a fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios antes de la adquisición on-line de las entradas ofertadas.

De este modo, el Usuario, bajo su responsabilidad, debe leer atentamente la totalidad de las condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga adquirir entradas a través del Sitio Web.

El Usuario declara ser mayor de edad, de conformidad con su derecho nacional, y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar a través del Sitio Web y, en consecuencia, para vincularse por las presentes Condiciones Generales y Condiciones Particulares que fueren de aplicación. Respecto de todas estas condiciones, el Usuario declara conocerlas, entenderlas y aceptarlas en su totalidad. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que las entradas contratadas a través del Sitio Web serán para uso o consumo propio.

En el caso de contratar entradas para terceros al Usuario, el uso o consumo de éstas estará bajo la entera responsabilidad del Usuario adquirente. En este sentido, el Usuario acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización del Sitio Web y de sus servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Protección de datos:

De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, GUADALPARK informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro (opcional) y compra serán introducidos en un sistema de tratamiento automatizado bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. 

Para ejercer cualquiera de sus derechos en protección de datos, deberá remitir un escrito con su solicitud y una copia de su DNI a: WONDER WIBIT SRL. Avda del Deporte nº8, – 41020 Sevilla. E-mail: info@guadalpark.com.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

Puede consultar nuestra Política de Privacidad en: https://guadalpark.com/politica-de-privacidad/ 

Comunicaciones:

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tfno: 954.40.66.22
• Dirección postal: Avda del Deporte nº8, – 41020 Sevilla.
• Información general y protección de datos: info@guadalpark.com.
• Atención al cliente y reclamaciones: info@guadalpark.com.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y GUADALPARK se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

Proceso de compra

Para realizar cualquier compra en www.guadalpark.com, es necesario que el USUARIO o cliente, sea mayor de edad. Para navegar por nuestra web, no es necesario facilitar datos personales, pero para poder realizar un pedido, deberá facilitar datos de carácter personal. Podrá crear una cuenta o realizar su compra con una cuenta de usuario invitado, en tal caso, cada vez que realice una compra, tendrá que volver a introducir sus datos personales.

Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

Se informa de que el procedimiento de contratación/compra seguirá los siguientes pasos:

1. Elija el día y la modalidad de entrada que desea.
2. En el siguiente campo podrá introducir sus datos personales y podrá crear su cuenta con los datos introducidos o identificarse si ya tiene una.
3. Y finalmente, deberá realizar el pago de su pedido, eligiendo entre las opciones disponibles. En este momento, le pediremos aceptar las presentes condiciones generales, formalizando así su compra.
4. Recibirá un email con la verificación de su pedido y su factura.

Cualquier servicio de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Tiempo de preparación y procesamiento de su pedido:

Al realizar la compra de entradas, estas se enviarán vía email en un plazo inferior a 24h, a la dirección de correo proporcionada por el comprador durante el proceso de compra.

Si no le ha llegado el email, contacte a info@guadalpark.com

Rectificación de los datos

Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo info@guadalpark.com para que WONDER WIBIT SRL los corrija a la mayor brevedad posible.

Idioma
El proceso de compra se podrá realizar en español, e inglés.

Precios
Los precios indicados en pantalla son los vigentes, salvo error tipográfico. Están fijados en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

En el caso de pedidos realizados desde territorios en los que, de conformidad con la legalidad vigente, no sea de aplicación el citado Impuesto, el mismo se descontará en el momento de la facturación.

Las ofertas y promociones estarán debidamente indicadas en pantalla.

Al realizar la compra online, el usuario acepta recibir su entrada y factura vía email.  

Formas de pago

El pago de las entradas sólo podrá efectuarse mediante tarjetas de crédito o débito adscritas a VISA o MASTERCARD.

Para tranquilidad del Usuario, es importante destacar que la confidencialidad en el tratamiento de sus datos está totalmente garantizada, gracias a la transmisión cifrada de la información entre el navegador del Usuario, el servidor seguro de Guadalpark y las entidades financieras que gestionan los pagos.

Guadalpark informa que constituyen conductas delictivas, castigadas con pena de prisión, la utilización de este sistema de pago electrónico para adquirir entradas, en el caso de:

• Facilitar datos falsos del comprador o del número de tarjeta utilizada como medio de pago
• Utilizar los datos de personas diferentes al comprador.
• Facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador.
• Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.
• Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.

Anulación de las entradas

Ninguna compra de entradas hecha a través de este Sitio Web se puede anular o cambiar. Por este motivo no es posible la devolución del importe de las entradas compradas ni cambiarla de fecha de visita.

Nos reservamos el derecho a cerrar el Parque, sin previo aviso, por motivos meteorológicos adversos, de aforo, seguridad y salud pública.

En el supuesto de cierre del parque (instalaciones o áreas) a los que la entrada da acceso por causas excepcionales como, por ejemplo, pero sin estar limitado a, obras de remodelación o mejora, motivos meteorológicos, de aforo, seguridad y/o salud pública, órdenes gubernamentales o disposiciones de activos, WONDER WIBIT lo comunicará con la mayor antelación posible.

En todo caso, dicho cierre si se produce por causas de fuerza mayor no dará derecho a reintegro o reclamación alguna por parte del titular.

Reclamaciones y resolución de litigios en línea

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: WONDER WIBIT SRL, Avda del Deporte nº8, – 41020 Sevilla
Teléfono: 954 40 66 22
E-mail: info@guadalpark.com. 

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Legislación y Jurisdicción Aplicables

Las presentes Condiciones Generales de Compra y, en su caso las Condiciones Particulares que fueren aplicables, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder, y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Sevilla para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales y Particulares.